Pris- og faktureringsvilkår

Alle priser er oppgitt eksklusive merverdiavgift (mva.), med mindre annet fremgår uttrykkelig av avtaledokumentasjonen. Prisene reguleres i samsvar med gjeldende lovgivning og kan endres uten forutgående varsel dersom dette følger av offentligrettslige bestemmelser eller åpenbare markedsmessige forhold.

1. Fastpris og tidsberegning
   For tjenester hvor det er angitt et fast antall timer, skal dette anses som en avtalemessig minimumsramme. Dersom oppdragets art, omfang eller nødvendige faglige vurderinger medfører at arbeidet overstiger den fastsatte rammen, skal all tilleggstid faktureres etter gjeldende standard timesats per påbegynt time. Påbegynt time anses fullt ut medgått i faktureringssammenheng, jf. alminnelig bransjepraksis.
   Oppdragsgiver aksepterer at eventuelle anslag, estimater eller indikative tidsangivelser ikke er å anse som bindende fastpris, med mindre dette er særskilt avtalt skriftlig.
2. Tilleggstjenester og kommunikasjon
   Følgende arbeid anses som integrerte og fakturerbare deler av oppdraget, uavhengig av om de er uttrykkelig bestilt eller oppstår som ledd i forsvarlig gjennomføring av tjenesten:

• • • SMS‑ og telefonkommunikasjon.
    • Innlesning, vurdering og besvarelse av e‑poster.
    • Dokumentinnhenting, innsyn, gjennomgang og faglig vurdering av skriftlig materiale.
    • Korrespondanse med motparter, entreprenører, forsikringsselskaper eller andre tredjeparts kontakter.
    • Administrativ og teknisk oppfølging nødvendige for å ivareta oppdraget faglig forsvarlig.
    • Møteforberedelser, intern drøfting og faglige overveielser relatert til oppdraget.
      
      Slike tjenester faktureres etter medgått tid, eller eventuelt etter snitt timesats, der dette anses mest hensiktsmessig og forholdsmessig ut fra sakens kompleksitet, mengde kommunikasjon og dokumentasjons behov.

3. Ansvarsforhold og tolknings forutsetninger
   Oppdragsgiver er ansvarlig for å gjøre seg kjent med disse vilkårene. Med mindre annet er skriftlig avtalt, anses samtykke gitt ved aksept av tilbud, bestilling av tjenester eller faktisk iverksettelse av oppdraget.
   Oppdragsgiver er videre ansvarlig for at all nødvendig informasjon og dokumentasjon fremlegges på en fullstendig og korrekt måte. Eventuelle forsinkelser eller merkostnader som følge av mangelfull, uklar eller forsinket informasjon, faller inn under fakturerbart tidsforbruk.
4. Avgrensninger og endringer i oppdraget:
   Dersom det under oppdragets utførelse oppstår forhold som etter faglig vurdering tilsier behov for ytterligere undersøkelser, supplerende befaringer eller utvidet saksbehandling, skal slikt arbeid kunne utføres og faktureres uten særskilt samtykke dersom dette er nødvendig for å oppfylle oppdragets formål på en forsvarlig måte.

Eventuelle endringer i disse vilkårene gjelder fra det tidspunkt de publiseres på http://www.bolighjelp.no, med mindre annet følger av tvingende lovgivning eller skriftlig avtale mellom partene